Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady obowiązujące przy składaniu zamówień i zawieraniu umów oraz ich realizacji za pośrednictwem Sklepu internetowego.
Definicje – ilekroć w niniejszym Regulaminie jest mowa o:
a) Kliencie – należy przez to rozumieć osobę prawną, osobę fizyczną, która ukończyła 18 lat i posiada zdolność do zawierania wiążących umów, bądź jednostkę organizacyjną, nie posiadającą osobowości prawnej zdolną do zawierania umów.
b) Regulaminie – należy przez to rozumieć niniejszy regulamin działalności Sklepu internetowego.
c) Sprzedawcy – Sklep Myśliwski „Knieja Piska” Norbert Nagórski z siedzibą ul. Adama Mickiewicza 16, 12-200 Pisz, NIP: 849-147-73-93.
d) Sklepie internetowym– należy przez to rozumieć prowadzony przez Sprzedawcę on-line serwis internetowy Sprzedawcy dostępny w domenie www.kniejapiska.pl, poprzez który Klient ma możliwość nabywania Towarów.
e) Towarze – należy przez to rozumieć produkty dostępne w ofercie zamieszczonej w Sklepie internetowym oferowane Klientowi przez Sprzedawcę do nabycia za pośrednictwem niniejszego Sklepu internetowego
f) Konsumencie – osoba fizyczna dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
g) Dzień roboczy – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Wszystkie oferowane przez Sprzedawcę Towary za pośrednictwem Sklepu internetowego są nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
Umowy sprzedaży Towarów za pośrednictwem Sklepu Internetowego Sprzedawcy zawierane są w języku polskim.
Wszystkie ceny Towarów podane na Stronie Internetowej zawierają podatek VAT i są cenami detalicznymi brutto wyrażonymi w złotych polskich.
Wiążąca dla stron transakcji jest oferta oraz cena widniejąca przy Towarze w momencie złożenia zamówienia przez Klienta.
Do działania systemu teleinformatycznego Sklepu internetowego wymagane jest posiadanie przez Klienta urządzenia informatycznego podłączonego do Internetu z zainstalowaną dowolną przeglądarką internetową obsługującą stronę kodową. Do korzystania ze Sklepu internetowego wymagane jest posiadanie przez Klienta aktywnego konta poczty elektronicznej (skrzynki elektronicznej).
Usługi świadczone na rzecz Klienta przez Sprzedawcę w ramach prowadzonego Sklepu internetowego są świadczone drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. 2013 r. poz. 1422) w zakresie prowadzenia konta Klienta, przesyłania Newslettera oraz składania i przyjmowania zamówień.
Warunki składania zamówień i zawarcie umowy
1. Zamówienia w Sklepie internetowym można składać przez całą dobę we wszystkie dni roku.
2. Do złożenia zamówienia przez nowych Klientów konieczne jest dokonanie wyboru zamawianego Towaru
poprzez umieszczenie go w Koszyku klikając na przycisk „Dodaj do koszyka – z obowiązkiem zapłaty”, a
następnie założenia konta poprzez wypełnienie elektronicznego formularza dostępnego w Sklepie internetowym
w szczególności poprzez:
a) podanie adresu poczty elektronicznej (e-mail)
b) wskazanie hasła do konta (min. 5 znaków)
c) wskazanie imienia oraz nazwiska,
d) wskazanie adresu dostawy, jeżeli Klient nie posiada konta lub jest inny niż został podany przez Klienta w formularzu rejestracji Konta;
e) w przypadku przedsiębiorców wskazanie dodatkowo oznaczenia firmy przedsiębiorcy oraz jego NIP.
f) dokonanie wyboru sposobu dostawy i płatności według udostępnionych przez Sprzedawcę opcji;
g) zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu oraz złożenia oświadczenia o zapoznaniu się z jego treścią oraz jej akceptacji poprzez zaznaczenia „krzyżykiem” pola przy treści oświadczenia w tym przedmiocie;
h) złożenia oświadczenia wiedzy, iż Klient został poinformowany o tym, iż złożenie zamówienia pociąga za sobą obowiązek zapłaty poprzez zaznaczenia „krzyżykiem” pola przy oświadczenia w tym przedmiocie;
i) złożenia oświadczenia wiedzy o tym, iż Klient został poinformowany o przysługującym Konsumentowi prawie odstąpienia od umowy stosownie do treści art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta poprzez zaznaczenie „krzyżykiem” pola przy treści oświadczenia w tym przedmiocie;
j) złożenia oświadczenia wiedzy o tym, iż w przypadku realizacji prawa odstąpienia od umowy, o którym mowa powyżej, Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, poprzez zaznaczenie „krzyżykiem” pola przy treści oświadczenia w tym przedmiocie.
k) złożenia oświadczenia o wyrażeniu zgody, na przekazanie Konsumentowi potwierdzenia zawarcia umowy na odległość, w tym w zakresie informacji określonych treścią art. 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach
konsumenta mailem na adres poczty elektronicznej (e-mail) wskazany przez Konsumenta przy założeniu konta w Sklepie internetowym Sprzedającego.
3. W przypadku Klientów posiadających konto w sklepie internetowym i po zalogowaniu się na to konto, do złożenia zamówienia wymagane jest dokonanie wyboru zamawianego Towaru poprzez jego umieszczenie w Koszyku klikając na przycisk „Dodaj do koszyka – z obowiązkiem zapłaty”, a następnie wypełnienie elektronicznego formularza dostępnego w Sklepie internetowym w szczególności w zakresie danych i oświadczeń wymienionych pod literami od f) do k) w punkcie 2. powyżej. W przypadku, gdy dostawa zamawianego towaru ma nastąpić na inny adres dostawy niż wskazany przy dokonaniu przez Klienta rejestracji konta, wymagane jest dodatkowo wskazanie tego adresu dostawy.
4. W Sklepie Internetowym dostępne są następujące metody wysyłek/dostawy oraz płatności za zamówione Towary: -Dostawa za pośrednictwem Operatora Pocztowego InPost (priorytet) – za przedpłatą dokonaną na rachunek bankowy Sprzedającego numer 21 9364 0000 2002 0016 9273 0001 – dostawa 3-4 dni roboczych od dnia nadania przesyłki.
Koszt dostawy 15,00 zł brutto;
– Dostawa za pośrednictwem Operatora Pocztowego InPost (paczkomat) – za przedpłatą dokonaną na rachunek bankowy Sprzedającego numer 21 9364 0000 2002 0016 9273 0001 – dostawa 3-4 dni roboczych od dnia nadania przesyłki. Koszt dostawy od 15,00 zł brutto;
– Dostawa za pośrednictwem DPD (kuriera) i za przedpłatą dokonaną na rachunek bankowy Sprzedającego numer
21 9364 0000 2002 0016 9273 0001 – dostawa maksymalnie 4 dni robocze od dnia nadania przesyłki.
Koszt dostawy 18,00 zł brutto;
– Dostawa za pośrednictwem DPD (kuriera)i za pobraniem – dostawa w ciągu maksymalnie 3 dni roboczych.
Koszt dostawy 18,00 zł brutto;
Opisane powyżej terminy doręczenia przesyłek są terminami określonymi przez przewoźników.
Przy wyborze opcji dostawy i płatności za pobraniem, za przesyłkę płacicie Państwo kurierowi przy odbiorze paczki. 5.W sklepie internetowym możliwa jest również płatność za zamówione towary przy użyciu systemu e-płatności Payu zgodnie z regulaminem operatora systemu.
6. Klient nie może łączyć różnych sposobów płatności dokonując zapłaty za zakupione Towary objęte jednym zamówieniem.
7. Wszystkie paczki wysyłane pocztą kurierską są ubezpieczone.
8. Operatorem Pocztowym InPost realizowane są przesyłki w dwóch opcjach:
a) list polecony priorytetowy – przesyłki wyłącznie o wadze do 2 kg,
mieszczące się w wymiarach 6 x 36 x 26 cm i wartości przesyłki nie przekraczającej 200,00 zł .
b) paczkomat – przesyłki wyłącznie o wadze do 10 kg, mieszczące się w wymiarach 41 x 38 x 64 cm
i wartości przesyłki nie przekraczającej 4999,00 zł .
9. Za pośrednictwem kuriera DPD realizowane są przesyłki do wagi 30 kg i długość najdłuższego elementu przesyłki nie może przekraczać 195 cm.
W przypadku możliwości rozłożenia przesyłki na kolejne paczki nie przekraczające 30 kg,
za każde dodatkowe 30 kg przesyłki naliczana jest dodatkowa opłata w kwocie 17,00 zł brutto.
10. Wybierając płatność za zamawiany Towar w formie przedpłaty, Sprzedawca prosi o dokonanie przelewu dopiero po potwierdzeniu przez Sprzedawcę potwierdzenia realizacji zamówienia. Potwierdzenie musi być podpisane imiennie przez sprzedawcę.
W przypadku chwilowego braku na stanie zamówionego produktu, gdy paczka będzie gotowa do wysłania, Sprzedający prześle Klientowi informację z prośbą o dokonanie przelewu.
11. Zarówno w przypadku wyboru formy płatności jako przedpłaty, jak i w przypadku formy płatności w formie za pobraniem, zapłata za dostawę Towaru obejmuje zapłatę ceny Towaru podatnej w Sklepie Internetowym oraz podany w ust. 4 powyżej koszt dostawy w wysokości zależnej od wybranej metody dostawy oraz płatności.
12. Przed złożeniem zamówienia Klient potwierdza, że zapoznał się z Regulaminem i akceptuje zawarte w nim postanowienia.
13. Złożenie przez Klienta oferty zakupu Towaru w Sklepie internetowym następuje w momencie kliknięcia przez Klienta ikony „zamawiam z obowiązkiem zapłaty” i stanowi jednocześnie złożenie zamówienia na Towar objęty treścią zamówienia.
14. Po złożeniu zamówienia na określony Towar lub na określone Towary zgodnie z procedurą oraz kolejnymi krokami wskazanymi w serwisie internetowym Sprzedawcy oraz wysłaniu tego zamówienia drogą elektroniczną za pośrednictwem Sklepu internetowego, Klient otrzymuje od Sprzedawcy na wskazany przez Klienta adres e-mail potwierdzenie otrzymania zamówienia. Potwierdzenie otrzymania zamówienia potwierdza fakt, że do Sprzedawcy wpłynęło zamówienie Klienta.
15. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie, kiedy Sprzedawca prześle do Klienta w formie e-mail na podany przez Klienta adres e-mail potwierdzenie realizacji zamówienia.
16. W wyjątkowych sytuacjach, gdy Sprzedawca nie jest w stanie zrealizować całego zamówienia, Sprzedawca niezwłocznie zawiadomi o tym Klienta, zaś Klient ma prawo wyboru czy zrealizuje zamówienie tylko w części czy rezygnuje z zamówienia.
17. Korekty do zamówień składane mogą być wyłącznie do momentu wysyłki Towaru do Klienta.
Korekty można dokonać wysyłając e-mail na adres kniejapiska@wp.pl, lub kontaktując się pod numerem
telefonu/faksu +48 87 425-25-97. Dokonując korekty Klient winien wskazać numer zamówienia oraz co następuje. Powyższe obejmuje także prawo Klienta do całkowitego anulowania zamówienia Towaru.
18. Sklep Internetowy zastrzega sobie możliwość potwierdzenia przyjęcia zamówienia poprzez kontakt telefoniczny lub pocztą elektroniczną oraz weryfikacji danych Klienta. Sklep Internetowy zastrzega sobie możliwość anulowania zamówienia w przypadku braku możliwości kontaktu z Klientem zgodnie z danymi kontaktowymi/adresowymi podanymi prze Klienta w procesie rejestracji.
Realizacja zamówienia
Po potwierdzeniu realizacji zamówienia oraz otrzymaniu zapłaty wyłącznie w przypadku wyboru opcji dokonania płatności za zamówiony Towar w formie przedpłaty, Sprzedawca niezwłocznie rozpocznie wysyłkę zamówionego Towaru do Klienta. W przypadku wyboru przez Klienta jako metody płatności – za pobraniem, Sprzedawca niezwłocznie rozpocznie wysyłkę zamówionego Towaru do Klienta po przesłaniu do Klienta na podany przez niego adres potwierdzenia realizacji zamówienia.
2. W przypadku Towarów dostępnych w magazynie Sprzedającego, wykonanie zawartej umowy nastąpi najpóźniej w terminie 72 godzin licząc od daty złożenia zamówienia. W przypadku natomiast, gdy realizacja zamówienia będzie wymagała zamówienia przez Sprzedającego Towaru u dostawcy Sprzedającego, wykonanie zawartej umowy nastąpi w terminie do 14 dni licząc od daty złożenia zamówienia, nie później jednak niż w terminie 30 dni licząc od daty złożenia zamówienia.
3. Miejscem spełnienia świadczenia wynikającego z zawartej przez Klienta ze Sprzedawcą umowy sprzedaży jest miejsce, do którego Sprzedawca zgodnie z treścią złożonego przez Klienta zamówienia zobowiązany jest dostarczyć zakupiony Towar.
4. Na życzenie Klienta będącego Konsumentem Sprzedawca wystawi fakturę VAT.
5. Dowodem zakupu. w przypadku Klientów będących Konsumentami, jest paragon lub faktura VAT.
6. Dowodem zakupu dla Klientów nie będących Konsumentami jest faktura VAT.
Sposób dostawy Towaru
1. Zamówiony Towar dostarczany jest zgodnie z wyborem Klienta dokonanym przy składaniu zamówienia na dostawę Towaru, bądź to przez firmę kurierską DPD bądź to Operatora Pocztowego InPost.
2. Przed odebraniem przesyłki od kuriera Klient zobowiązany jest sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia należy nie przyjmować przesyłki bez sporządzenia w obecności kuriera protokołu szkody oraz niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedającym pod numerem telefonu + 48 87 425-25-97 (pn.- pt. 10:00-16:00) w celu wyjaśnienia sprawy.
Odpowiedzialność za Towar i reklamacje
1 Klient zobowiązany jest stosować się do załączonych do Towaru zasad użytkowania, konserwacji i
pielęgnacji.
2. Sprzedawca odpowiada za dostarczenie Towaru w należytym stanie, nieuszkodzonego, bez wad.
3. Względem Klientów Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi na zasadach określonych w art. 556-576
ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. z 2014 poz. 121 z późn. zm.).
Sprzedawca nie udziela gwarancji Klientowi na zakupione przez niego Towary w Sklepie internetowym.
4. Jeżeli Klient nie wskaże inaczej Sprzedawca przyjmuje domniemanie, że jest on Konsumentem i rozpatrzy
jego reklamację według zasad obowiązujących Konsumentów.
5. W przypadku stwierdzenia wad lub niezgodności Towaru z umową Klient może złożyć reklamację Sprzedawcy
– na adres: Sklep Myśliwski „Knieja Piska” ul. Adama Mickiewicza 16, 12-200 Pisz,
– pod numerem telefonu, + 48 87 425-25-97 (pn.- pt. 10:00-16:00);
– pod numerem faksu + 48 87 425-25-97
lub poczty elektronicznej (e-mail) kniejapiska@wp.pll
zawierającą co najmniej następujące dane:
– dane reklamującego – imię i nazwisko, adres zamieszkania i ewentualnie adres e-mail,
– datę nabycia Towaru,
– opisaną wadę,
– żądanie sposobu doprowadzenia towaru do zgodności z umową poprzez jego naprawę albo wymianę na nowy, bądź oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy oraz wskazać w jaki sposób ma zostać powiadomiony o sposobie rozpatrzenia reklamacji.
6. Wraz ze zgłoszeniem reklamacji Klient winien przesłać Sprzedawcy reklamowany Towar wraz z dowodem
jego zakupu na adres Myśliwski „Knieja Piska” ul. Adama Mickiewicza 16, 12-200 Pisz,
7. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości związanych z procedurą składania reklamacji Klient może
skontaktować się w celu uzyskania wyjaśnień ze Sprzedawcą pod numerem telefonu + 48 87 425-25-97 (pn.-
pt. 10:00-16:00).
Odstąpienie od umowy
1. Zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. ustawy o prawach konsumenta (dz. U. 2014 poz. 827)
Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni bez
podania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład w formie rekomendowanego
pisemnego oświadczenia wysłanego pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną (e-mail)).
Oświadczenie Konsumenta może być sformułowane w sposób dowolny, jednak z jego treści powinna wynikać
wola jednoznacznego odstąpienia od umowy sprzedaży. Oświadczenie w szczególności powinno wskazywać
imię i nazwisko Konsumenta, numer umowy/zamówienia, wskazanie Towaru, od którego zakupu odstępuje
Konsument. W przypadku złożenia oświadczenia o odstąpieniu w formie pisemnej również podpis osoby
składającej oświadczenie. 3. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dniu od dnia, w którym Konsument wszedł w
posiadanie Towaru lub w którym osoba trzecia, inna niż przewoźnik, wskazana przez Konsumenta weszła w
posiadanie Towaru. Termin do złożenia oświadczenia jest zachowany, jeżeli zostało ono wysłane Sprzedawcy
przed upływem wskazanego terminu.
4. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Konsument wysłał informację dotyczącą
wykonania przysługującego Konsumentowi prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do
odstąpienia od umowy.
5. W przypadku odstąpienia przez Konsumenta od umowy uważa się ją za niezawartą. W takiej sytuacji
Konsument zobowiązany jest do zwrotu Sprzedawcy zakupionego Towaru wraz z oryginalnymi metkami
niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od daty odstąpienia od umowy poprzez jego odesłane do
siedziby sklepu na adres: Sklep Myśliwski „Knieja Piska” ul. Adama Mickiewicza 16, 12-200 Pisz,
w którym złożone zostało oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Do zachowania wskazanego terminu
wystarczy przed jego upływem odesłanie zakupionego Towaru. Konsument ponosi bezpośrednie koszty
zwrotu Towaru. Przesyłki ze zwrotem Towaru nadane za pobraniem lub na koszt odbiorcy nie będą
przyjmowane przez Sprzedawcę. W przypadku zwrotu Towaru prosimy o dopisek na paczce „zwrot”.
6. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, Konsumentowi zwrócone zostaną wszystkie otrzymane od
Konsumenta płatności, w tym koszty dostarczenia Konsumentowi rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów
wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia Towaru innego niż najtańszy zwykły
sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14
dni od dnia, w którym Sprzedawca poinformowany został o decyzji Konsumenta o wykonaniu prawa
odstąpienia od umowy, pod warunkiem otrzymania od Konsumenta z powrotem zakupionego Towaru nie
noszącego śladów użytkowania. Sprzedawca dokona zwrotu płatności przy użyciu takich samych sposobów
płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie
zgodził się na inne rozwiązanie, które nie będzie wiązało się jednak dla Sprzedawcy z ponoszeniem
dodatkowych opłat; w każdym jednak przypadku Konsument nie ponosi żadnych opłat w związku z tym
zwrotem.
7. Konsument, który odstąpił od umowy w trybie określonym w niniejszym paragrafie jest odpowiedzialny za
zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny
do stwierdzenia charakteru cech i funkcjonowania.
8. Warunki określone w ustępie poprzedzającym mają także zastosowanie, gdy Konsument zwraca Towar w
celu wymiany go na inny rozmiar czy kolor. Dodatkowo prosimy o bezpośredni kontakt e-mailowy:
kniejapiska@wp.pl lub telefoniczny +48 87 425-25-97 w celu ustalenia szczegółów danego towaru (np.
koloru, rozmiaru) do ponownej wysyłki. Prosimy o dopisek na paczce „wymiana”.
Ochrona danych osobowych
1. Sprzedawca informuje, iż ochrona danych osobowych, takich jak imię i nazwisko, adres e-mail, dane
adresowe, dane bankowe, hasło i numer telefonu jest dla niego sprawą bardzo ważną, i dlatego gwarantuje on
poufność wszelkich udostępnionych mu danych osobowych.
2. Dane osobowe umieszczone w bazie danych Sprzedawcy są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji
zamówienia.
3. Składając zamówienie Klient wyraża zgodę na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych
wyłącznie w celu realizacji zamówienia, w szczególności na przekazanie jego danych osobowych firmie
kurierskiej w celu realizacji wybranej przez Klienta formy wysyłki Towaru, przy czym przekazane
Sprzedawcy dane osobowe Klienta mogą zostać udostępnione jedynie w celu realizacji wybranej formy
wysyłki.
4. Dane osobowe są gromadzone ze starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby
do tego nieupoważnione, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z
1997r. nr 133 poz. 883).
5. Klientowi w każdym czasie przysługuje prawo wglądu do swoich danych za pośrednictwem Sklepu
internetowego, do ich korekty oraz do ich usunięcia i żądania zaprzestania ich wykorzystywania.
6. Administratorem danych osobowych przekazywanych Sprzedającemu jest Norbert Nagórski .
7. Szczegółowe zasady ochrony i udostępnienia danych osobowych reguluje polityka prywatności, stanowiąca
załącznik do Regulaminu.
Świadczenie przez Sprzedawcę usług drogą elektroniczną w ramach Sklepu internetowego.